User research

avec Solène Borrat, Head of Product Design @ Getaround
179€
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Comprenez avec précision le point de vue de vos utilisateurs pour développer des fonctionnalités qui répondent réellement à leurs attentes et leurs besoins.

Plus qu'un cours en ligne

6h de contenu vidéo exclusif accessible en illimité

Des sessions de Q&A mensuelles collectives avec votre mentor

Des design reviews hebdomadaires avec d'autres designers

Intégrez une communauté active de product designers

Ce que vous apprendrez

Solène Borrat
Programme conçu et enseigné par

Solène Borrat

Head of Product Design @ Getaround

Passionnée d’innovation et de service, Solène a fait ses armes au sein de User Studio en tant que designer de service. La recherche utilisateur est au centre de la démarche de conception de l’agence et elle y parfait ses techniques d’observation et d’analyse.Il y a trois ans, elle décide de rejoindre le monde des startups afin de suivre le développement produit de plus près. Elle développe un intérêt fort pour les sujets liés à mobilité et aujourd’hui elle lead l’équipe Design Produit de Getaround Europe.

Détails de la Masterclass

  1. 1. Introduction
    • 1.1 — User Research : Pourquoi et quand en faire ?
    • 1.2 — Insights qualitatif, quantitatif : quelle(s) différence(s) ?
    • 1.3. — Le mindset d’un User Researcher
    • 1.4 — Comment intégrer la pratique User Research dans l'équipe 
    • 1.5 — Panel des méthodes (focus group, interviews, tri de cartes..)
  2. 2. Dans un projet
    • 2.1 — Définir les objectifs de recherche et choisir la méthode
    • 2.2 — Comment recruter un panel de participants adapté
    • 2.3 — Planifier ses sessions de recherche
    • 2.4 — Préparer un guide d’entretien 
    • 2.5 — Exercice : Préparer votre guide d’entretien
  3. 3. La conduite des sessions
    • 3.1 — Les biais et erreurs à éviter
    • 3.2 — Comment conduire une interview
    • 3.3 — Comment effectuer une bonne prise de notes
    • 3.4 — Exercice : Mener une session d’user research
    • 4. Analyse
    • 4.1 — Regrouper les informations et tirer des enseignements
    • 4.2 — Aperçu des artefacts de restitution (personas, user journeys..)
    • 4.3 — Partager un research report actionnable au reste de l'équipe
    • 4.4 — Exercice : Créer votre rapport de recherche
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